- يتم الاتصال بالمتصل أو العميل المحتمل
- الواردة (Inbound): يتصل العميل برقم الهاتف المخصص لك.
- الصادرة (Outbound): يقوم نظام Robocallz.ai بالاتصال بقائمة من أرقام الهواتف ضمن حملتك.
- التعرف على الكلام
يستمع الذكاء الاصطناعي لما يقوله الشخص ويحوّله إلى نص في الوقت الفعلي. - قرار باستخدام LLM
يستخدم Robocallz.ai نموذجًا لغويًا كبيرًا (LLM) و”تعليمات النظام” التي قمت بإعدادها لإنشاء رد أو اتخاذ الإجراء التالي (مثل تحويل المكالمة). - إخراج صوتي
يتم تحويل رد الذكاء الاصطناعي إلى صوت طبيعي عبر محرك الصوت الخاص بنا (أصوات ElevenLabs). - النتائج والإجراءات
- في حالة المكالمات الواردة: يمكن للذكاء الاصطناعي الرد على الأسئلة، التحقق من المعلومات، أو تسجيل رسالة.
- في حالة المكالمات الصادرة: يمكنه عرض منتج، تأهيل العملاء المحتملين، أو تحويل المهتمين إلى وكيل بشري.
- البيانات والتقارير
ستحصل على النصوص المفرغة، تسجيلات المكالمات، نتائج المكالمات (مثل “لم يتم الرد” أو “نجاح”)، وإمكانية أتمتة إجراءات المتابعة.
التمييز: المكالمات الواردة مقابل الصادرة
- الواردة (Inbound)
- المتصل يتصل برقم قمت باستئجاره أو دمجه.
- يرد الذكاء الاصطناعي، يرحب بالمتصل، ويتعامل مع الاستفسارات أو يوجه المكالمة إذا لزم الأمر.
- الصادرة (Outbound)
- تقوم برفع أو مزامنة بيانات العملاء المحتملين.
- يتصل الذكاء الاصطناعي بكل رقم، ويتبع نص المكالمة الذي أعددته، وقد يحوّل المكالمة إذا أبدى العميل اهتمامًا.
الخطوات التالية
- تعرّف على المصطلحات الأساسية (مثل “المساعد الذكي”، “الحملة”، وغيرها).
- انتقل إلى البدء السريع لإعداد أول مساعد ذكي خاص بك.