المصطلحات الأساسية

المصطلحات والمفاهيم الأساسية التي تحتاج إلى معرفتها لاستخدام Robocallz.ai بفعالية

فهم هذه المصطلحات سيساعدك في التنقل في Robocallz.ai بسهولة أكبر:

​

المساعد الذكي / الوكيل

روبوت قابل للتخصيص تقوم بتكوينه للتعامل مع المكالمات الواردة أو الصادرة. يحدد أسلوب المحادثة، الصوت، والسلوك من خلال “نظام التعليمات”.

​

الحملة (الصادرة)

تسلسل أو مجموعة من المكالمات إلى قائمة من جهات الاتصال أو العملاء المحتملين. يمكنك تحميل ملف CSV، ربط Google Sheets، أو دمج نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك لإطلاق هذه المكالمات.

​

رقم الوارد

رقم هاتف مخصص يقوم العملاء بالاتصال به للوصول إلى مساعدك الذكي. يمكنك الحصول على واحد من المنصة أو دمجه عبر SIP/PBX.

​

معرف المتصل الصادر

الرقم المعروض على هاتف العميل عندما يتصل به مساعدك الذكي. يمكنك استئجار واحد أو التحقق من رقم موجود لاستخدامه كمعرف المتصل.

​

منصة الأتمتة بدون كود

منصة تدفق العمل المدمجة في Robocallz.ai، مشابهة لـ Zapier/Make. تتيح لك ربط المحفزات (مثل “انتهاء المكالمة”) بالإجراءات (مثل “إرسال بريد إلكتروني” أو “تحديث Google Sheet”) دون كتابة كود. تعرف على المزيد حول أتمتة تدفقات العمل الخاصة بك.

​

الأدوات / التكاملات

تشير إلى الميزات المتخصصة التي يمكن لمساعدك الذكي استخدامها، مثل تحويل مكالمة، إنهاء مكالمة، جدولة موعد، أو webhooks للتطبيقات الخارجية.

نصيحة: احتفظ بهذه التعريفات في ذهنك أثناء تصفح الوثائق. ستظهر في خطوات الإعداد المختلفة أو شروحات الميزات.