للشركات التي تمتلك بنية تحتية قائمة لخدمات PBX أو VOIP، يُمكن لـ Robocallz.ai التكامل عبر قنوات SIP أو الاتصالات المباشرة:

​
1. قنوات SIP

  • كيفية العمل: تُشارك بيانات اعتماد SIP الخاصة بك (الخادم، اسم المستخدم، كلمة المرور). يُهيئ Robocallz.ai قنوات داخليًا.
  • الوارد/الصادر: يُمكن للذكاء الاصطناعي استقبال المكالمات الواردة من PBX أو إجراء مكالمات صادرة باستخدام نطاقات أرقامك الحالية.

​
2. إعادة توجيه مُعرّف المتصل

  • إذا كان PBX الخاص بك يُدير توجيه المكالمات، فمُرّر المكالمة إلى Robocallz.ai فقط عند استيفاء شروط مُحددة (مثلاً بعد اختيار الرد الصوتي التفاعلي).

​
3. النموذج الهجين

  • بعض الإعدادات المتقدمة تُبقي على وكلاء بشريين على نظام PBX الخاص بك، ولكنها تستفيد من الذكاء الاصطناعي للمكالمات عالية الحجم أو المكالمات بعد ساعات العمل.
  • مثال: خلال ساعات العمل، يتعامل الوكلاء العاديون مع المكالمات. بعد ساعات العمل، تُحوّل المكالمات إلى مساعد الذكاء الاصطناعي عبر جذع SIP.

​
4. ملاحظات:

  • يتطلب SIP أحيانًا فتح منافذ جدار الحماية أو إدراج عناوين IP في القائمة البيضاء.
  • لا تزال رسوم شركة الاتصالات من مزود PBX الخاص بك سارية، بالإضافة إلى أي رسوم استخدام Robocallz.ai.

نصيحة: تواصل مع الدعم للحصول على إرشادات إذا كنت جديدًا على دمج SIP أو PBX. يمكننا مساعدتك في خطوات الإعداد.