البدء السريع باستخدام القوالب
للبدء بسرعة:- اذهب إلى إعدادات مساعدك
- ابحث عن حقل موجه النظام
- انقر على زر “القوالب” القريب
- اختر قالبًا يناسب حالة استخدامك
- خصصه وفقًا لاحتياجاتك
دعم اللغات
يمكن كتابة موجه النظام الخاص بك بأي لغة، بغض النظر عن إعداد اللغة المنطوقة:- اكتب الموجه بلغتك المفضلة
- قم بتعيين اللغة المنطوقة بشكل منفصل في إعدادات المساعد
- سيتبع الذكاء الاصطناعي تعليمات الموجه أثناء التحدث باللغة المحددة
- موجه النظام باللغة الإنجليزية، اللغة المنطوقة معينة على الإسبانية
- موجه النظام باللغة الألمانية، اللغة المنطوقة معينة على الفرنسية
- موجه النظام باللغة الصينية، اللغة المنطوقة معينة على الإنجليزية
لماذا هي مهمة
موجه النظام الخاص بك:- يشكل كيفية تفكير الذكاء الاصطناعي واستجابته
- يحدد حدود المحادثة
- يوفر المعرفة الأساسية
- يتحكم في السلوك والنبرة
- يحدد معالجة الحالات الاستثنائية
المكونات الرئيسية
يجب أن يتضمن موجه النظام الجيد:الدور والهوية
2. أسلوب المحادثة
- التحديد
- التعليمات الواضحة تُحقق نتائج أفضل
- تضمين أمثلة على ردود جيدة
- تحديد ما لا يجب فعله
- الهيكل مهم
- تنظيم المعلومات منطقياً
- استخدام النقاط والأقسام
- تجميع المعلومات ذات الصلة
- الاختبار والتكرار
- البدء بموجه أساسي
- اختبار سيناريوهات مختلفة
- تحسينها بناءً على تسجيلات المكالمات
- إضافة معالجة للحالات الطارئة
الأخطاء الشائعة
- غامض جدًا: “كن مفيدًا ومهنيًا” (غير محدد بما يكفي)
- صارم جدًا: كتابة كل رد ممكن (يُقلل من التدفق الطبيعي)
- التحميل الزائد للمعلومات: تضمين تفاصيل غير ضرورية
- المبادئ التوجيهية المفقودة: غير تحديد كيفية التعامل مع المواقف الشائعة
هيكل نموذجي
اختبار موجه الأوامر
- إجراء مكالمات اختبارية تشمل:
- السيناريوهات الشائعة
- الحالات الاستثنائية
- المواقف الصعبة
- شخصيات العملاء المختلفة
- مراجعة وتعديل:
- الاستماع إلى تسجيلات المكالمات
- التحقق من دقة الاستجابة
- التحقق من اتساق النبرة
- اختبار الاحتفاظ بالمعرفة
نصائح التحسين
- ابدأ باستخدام Fast Engine للتكرارات السريعة
- استخدم تسجيلات المكالمات لتحديد الثغرات
- أضف أمثلة على الردود الجيدة/السيئة
- أضف معالجة للأسئلة غير المتوقعة