تفصيل التكلفة
تفصيل كيفية حساب الدقائق والفوترة
يستخدم Robocallz.ai نظام فوترة يعتمد على الدقائق. تُخصم هذه الدقائق (أو الرموز/الأرصدة) من رصيدك في كل مرة تُجري فيها مكالمة أو تستقبلها. تعتمد “التكلفة الفعلية للدقيقة” على باقتك، كما تُحوّل تكاليف شركة الاتصالات إلى دقائق. إليك كيفية عملها:
1. المكالمات الواردة مقابل المكالمات الصادرة
- المكالمات الواردة: تُستهلك الدقائق بمجرد أن يجيب مساعد الذكاء الاصطناعي على المكالمة ويبدأ في الرد عليها.
- المكالمات الصادرة: يبدأ خصم الدقائق بمجرد رد العميل على المكالمة وبقائه متصلاً. لا يُحتسب وقت الاتصال.
ملاحظة: تُعتبر المكالمة نشطة حتى يُنهي مساعد الذكاء الاصطناعي أو المستخدم المكالمة، أو حتى يُنهي اكتشاف البريد الصوتي المكالمة إذا ردّ البريد الصوتي للمستخدم (للمكالمات الصادرة).
2. كيفية استخدام الدقائق
أ) وقت التحدث بالذكاء الاصطناعي
-
إذا كان مساعدك بالذكاء الاصطناعي مشغولاً بالمكالمة لمدة دقيقة واحدة، فستستهلك دقيقة واحدة من وقت التحدث بالذكاء الاصطناعي.
-
تُحسب التكلفة بالتناسب مع الثانية، أي أن مكالمة مدتها 30 ثانية تستهلك 0.5 دقيقة من باقتك (لوقت التحدث بالذكاء الاصطناعي).
ب) تحويل شركة الاتصالات
-
تُخصم تكلفة شركة الاتصالات (رسوم شبكة الاتصالات) أيضًا من رصيدك ولكن عادةً تُقرب إلى الدقيقة التالية.
-
نقوم بتحويل المبلغ بالدولار لشركة الاتصالات إلى دقائق وفقًا لسعر باقتك.
-
مثال: إذا كانت رسوم شركة الاتصالات لديك 0.05 دولار أمريكي لمكالمة مدتها دقيقة واحدة، وكانت تكلفة الذكاء الاصطناعي لباقتك 0.10 دولار أمريكي/دقيقة، فإننا نحول هذه الـ 0.05 دولار أمريكي إلى 0.5 دقيقة من رصيدك.
لذا، قد تستهلك محادثة واحدة مدتها دقيقة واحدة ما يلي:
- دقيقة ذكاء اصطناعي واحدة (للمساعد)
- + 0.5 “دقيقة من شركة الاتصالات” (مُحوّلة من 0.05 دولار أمريكي إلى نصف تكلفة الذكاء الاصطناعي لديك).
- = 1.5 دقيقة إجمالية تُخصم من رصيد باقتك.
3. الفوترة بالثانية مقابل التقريب
- وقت الذكاء الاصطناعي
- يُقاس بالثانية، أي أن 70 ثانية تُعادل حوالي 1.17 دقيقة من استخدام الذكاء الاصطناعي.
- يُخصم بالضبط من رصيد دقائق باقتك.
- وقت شركة الاتصالات
- مُقرّب إلى الدقيقة الكاملة التالية لرسوم الشبكة.
- ثم حوّلها إلى جزء بسيط من تكلفة باقة AI لتحديد عدد الدقائق التي ستخصمها من رصيدك.
4. الدقائق المضمنة وعمليات إعادة الشحن
- كل باقة: عادةً ما تتضمن حصة شهرية من الدقائق.
- استخدام الدقائق: بمجرد تجاوز الدقائق المضمنة، يمكنك إعادة شحن محفظتك بدقائق إضافية بسعر باقتك.
- لا ترحيل: عادةً لا يتم ترحيل الدقائق غير المستخدمة إلى الشهر التالي.
مثال
أنت مشترك في الباقة المبدئية مع 200 دقيقة مضمنة:
- إذا أجريت مكالمات كافية ليصبح المجموع 180 دقيقة AI + تحويلات شركة الاتصالات = 180 دقيقة مستخدمة، يتبقى لديك 20 دقيقة هذا الشهر.
- في الشهر التالي، تُعاد الدقائق إلى 200. إذا كنت بحاجة إلى 210 دقائق، فستدفع مقابل 10 دقائق إضافية بسعر باقتك.
5. خصومات أو فئات المكالمات
- تختلف الباقات (على سبيل المثال، الاشتراك المبدئي بسعر 0.20 دولار أمريكي/دقيقة، والاشتراك الاحترافي بسعر 0.15 دولار أمريكي/دقيقة، والاشتراك الوكيل بسعر 0.09 دولار أمريكي/دقيقة).
- يمكن في كثير من الأحيان الحصول على خصومات جماعية عند استخدام كميات كبيرة (مثل 50,000 دقيقة فأكثر شهريًا) من خلال التواصل مع قسم المبيعات.
6. أمثلة سريعة على الاستخدام
مثال أ (مكالمة صادرة، باقة الاشتراك المبدئي)
- سعر الذكاء الاصطناعي: 0.20 دولار أمريكي/دقيقة
- مدة المكالمة: 30 ثانية → 0.5 دقيقة ذكاء اصطناعي = 0.10 دولار أمريكي تكلفة ذكاء اصطناعي.
- شركة الاتصالات: 0.01 دولار/دقيقة، ولكن 30 ثانية ← دقيقة واحدة بعد التقريب = 0.01 دولار
- 0.01 دولار بسعر باقتك (0.20 دولار) = 0.05 دقيقة
- الإجمالي: 0.5 (AI) + 0.05 (شركة الاتصالات) = 0.55 دقيقة من باقتك. إذا كانت لديك 200 دقيقة مضمنة، فسيكون لديك 199.45 دقيقة متبقية.
مثال ب (مكالمة واردة، باقة Pro)
- سعر المكالمات: 0.15 دولار/دقيقة
- مدة المكالمة: 90 ثانية = 1.5 دقيقة = 0.225 دولار تكلفة المكالمات
- شركة الاتصالات: تكلفة المكالمات الواردة 0.015 دولار/دقيقة، مدة المكالمة دقيقة ونصف تُقرب إلى دقيقتين = 0.03 دولار
- 0.03 دولار ÷ 0.15 دولار = 0.2 دقيقة من باقتك
- الإجمالي: 1.5 (المكالمات) + 0.2 (شركة الاتصالات) = خصم 1.7 دقيقة
الأسئلة الشائعة
- هل أدفع ضعف المبلغ إذا تحدث المستخدم مع الذكاء الاصطناعي في وقت واحد؟
لا، يعتمد ذلك على إجمالي مدة المكالمة، وليس على تزامن كل سماعة. - ماذا لو ردّ أحدهم ثم أغلق الخط فجأة؟
قد يسجل الذكاء الاصطناعي بضع ثوانٍ؛ التكلفة جزئية بالنسبة للذكاء الاصطناعي، ولكن قد تُقرّبها شركة الاتصالات إلى دقيقة واحدة.
الخلاصة
تستهلك جميع المكالمات وقت الذكاء الاصطناعي بالإضافة إلى تكلفة شركة الاتصالات المُحوّلة من رصيد دقائق باقتك. تتبّع استهلاكك في لوحة التحكم، واشحن رصيدك عند الحاجة، واختر الباقة الأنسب لك.