قد تكون المحادثات الهاتفية فوضوية، فقد يقاطع المتصلون الذكاء الاصطناعي أو يستمعون إلى ضوضاء في الخلفية. يوفر Robocallz.ai اكتشاف النشاط الصوتي وإعدادات الكلام للتعامل مع هذه المواقف.

​
1. اكتشاف النشاط الصوتي (VAD)

  • ما هو: إعداد يساعد الذكاء الاصطناعي على انتظار انتهاء المستخدم من التحدث قبل الرد.
  • التكوين: في الإعدادات المتقدمة للمساعد، يمكنك تفعيل أو تعطيل اكتشاف النشاط الصوتي.
  • حساسية عالية: قد يقاطع الذكاء الاصطناعي المستخدم بشكل أقل، ولكنه قد يؤدي إلى توقفات غير مريحة.
  • حساسية منخفضة: قد يقاطع الذكاء الاصطناعي المستخدم إذا توقف في منتصف الجملة.

​
2. سرعة الكلام واستخدام الأصوات الإضافية

  • سرعة الكلام: تتيح لك بعض الأصوات إبطاء أو تسريع سرعة حديث الذكاء الاصطناعي.
  • استخدام الأصوات الإضافية: حدد ما إذا كان الذكاء الاصطناعي يستخدم “هممم” أو “آه” أو “هممم” قصيرة ليبدو الصوت أكثر طبيعية.

​
3. المقاطعات

  • إذا بدأ المستخدم بالتحدث أثناء حديث الذكاء الاصطناعي، فيمكن للذكاء الاصطناعي محاولة التوقف والاستماع. ومع ذلك، لا يمكن ضمان معالجة مثالية للمقاطعات بسبب تداخل صوت الهاتف.
  • شجع على استخدام استجابات أقصر من الذكاء الاصطناعي في موجهك لتقليل التداخل مع كلام المتصل.
نصيحة: أجرِ مكالمات تجريبية لإيجاد التوازن الصحيح بين الحساسية والسرعة. قد تُحبط الردود السريعة جدًا أو المونولوجات الطويلة جدًا المتصلين.