مساعدات الذكاء الاصطناعي
الرسالة الأولية والصوت
تعلّم كيفية إنشاء رسائل أولية فعّالة واستخدام ملفات صوتية مخصصة لأفضل انطباع أولي
الثواني الأولى من المكالمة حاسمة، فهي تحدد ما إذا كان العميل سيبقى على الخط. لديك خياران للتحية الأولى لمساعدك: رسالة أولية نصية أو صوت أولي مخصص.
الرسالة الأولية
هذا هو أول ما يقوله مساعدك الذكي عند بدء المكالمة. تُقرأ الرسالة كما هي مكتوبة تمامًا، لذا:أفضل الممارسات
- اجعلها قصيرة
- استهدف 5-10 ثوانٍ
- وجّه كلامك مباشرةً إلى الموضوع
- تجنّب المقدمات الطويلة للشركة
- اكتب بالضبط كما هو مطلوب
- استخدم علامات الترقيم المناسبة (é، ñ، ü، إلخ.)
- استخدم علامات الترقيم للتوقفات المناسبة
- اكتب الأرقام كما ينبغي نطقها
- أمثلة على التنسيقات
الصوت الأولي
للحصول على أفضل انطباع أولي، يمكنك استخدام ملف صوتي مسجل مسبقًا:المزايا
- جودة احترافية
- نطق مثالي
- دفء إنساني
- توصيل متسق
- زيادة نسبة الاحتفاظ بالعملاء
عملية الإعداد
- سجّل تحيتك مع مُعلّق صوتي محترف
- حمّل الملف الصوتي في إعدادات المساعد
- استنسخ الصوت نفسه لبقية المحادثة
- فعّل تشغيل الصوت الأولي
أفضل الممارسات
- جودة التسجيل
- استخدم معدات احترافية
- سجّل في بيئة هادئة
- حافظ على مستوى صوت ثابت
- احفظ بجودة عالية
- مطابقة الصوت
- استخدم نفس المُعلّق الصوتي للاستنساخ
- حافظ على تناسق النبرة والأسلوب
- تطابق مستويات الطاقة
- إرشادات المحتوى
- لا تتجاوز 10 ثوانٍ
- أضف اسم الشركة
- اذكر الغرض بوضوح
- صوت مُرحّب
مثال على بنية النص
دمج الطريقتين
يمكنك إعداد كليهما:- الصوت الأولي كتحية أساسية
- الرسالة الأولية كنسخة احتياطية
- سيستخدم النظام الصوت عند توفره
الاختبار
قبل بدء البث المباشر:- اتصل بمساعدك
- استمع لما يلي:
- نطق واضح
- توقفات طبيعية
- مستوى صوت مناسب
- انتقال سلس إلى محادثة الذكاء الاصطناعي
اعتبارات اللغة
- لكل لغة رسالتها/صوتها الأولي الخاص بها
- استخدم متحدثين أصليين للتسجيلات
- ضع اللهجات الإقليمية في الاعتبار
- اختبرها مع الجمهور المستهدف