> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://new-fb342056.mintlify.site/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# إنشاء وإدارة الحملات

> دليل خطوة بخطوة لإنشاء وإدارة حملات المكالمات الصادرة، بما في ذلك استيراد العملاء المحتملين ومراقبتهم

تحدد "الحملة" الصادرة متى وكيف ولمن تُجرى المكالمات.

## 1. إعداد حملة

1. **انتقل إلى "الصادرة / الحملات"** في لوحة التحكم.
2. انقر على **إنشاء حملة جديدة**:

* **الاسم**: مثال: "عرض يناير"، "تذكير بالدفع"، إلخ.
* **المساعد**: أي مساعد ذكاء اصطناعي سيتعامل مع هذه المكالمات؟
* **النافذة**: اختر الإطار الزمني للحملة.

## 2. استيراد العملاء المحتملين

* **ملف CSV**: حمّل أرقام الهواتف (بالإضافة إلى أي أعمدة إضافية، مثل الاسم أو رقم الحساب).
* **جداول بيانات Google**: تواصل عبر منصة بدون برمجة أو تكامل مباشر لجلب العملاء المحتملين.
* **إدارة علاقات العملاء**: يمكن لبعض أنظمة إدارة علاقات العملاء (HubSpot، GHL، إلخ) إرسال العملاء المحتملين مباشرةً إلى [Robocallz.ai](http://Robocallz.ai) عبر واجهة برمجة التطبيقات أو الأتمتة.

## 3. إعادة محاولات الاتصال وجدولة المواعيد

* **الحد الأقصى لإعادة المحاولات**: على سبيل المثال، حاول الاتصال بكل عميل محتمل حتى مرتين إذا لم يُجب.

* **الفاصل الزمني لإعادة المحاولة**: دقائق/ساعات بين المحاولات.

* **الإطار الزمني**: على سبيل المثال، اتصل فقط بين الساعة 9 صباحًا و6 مساءً بالتوقيت المحلي لتجنب إزعاج العملاء المحتملين.

## 4. المراقبة والإيقاف المؤقت

* بمجرد بدء الحملة، تتم المكالمات تلقائيًا خلال الساعات المسموح بها.

* يمكنك **إيقاف** الحملة مؤقتًا\*\* أو **إيقافها** في أي وقت لمراجعة نصك أو قائمة العملاء المحتملين.

## 5. تحليل النتائج

* تفضل بزيارة **تقارير الحملات** للاطلاع على:
* عدد المكالمات التي تمت الإجابة عليها مقابل المكالمات التي لم تتم الإجابة عليها.
* عدد المكالمات الناجحة مقابل المكالمات الفاشلة.
* متوسط ​​مدة المكالمة، إلخ.

***

**ملاحظة:** يمكن تشغيل حملات كبيرة تضم آلاف العملاء المحتملين في وقت واحد، حيث يمكن للذكاء الاصطناعي التعامل مع المكالمات المتوازية. راقب استهلاكك للدقائق لتجنب التكاليف غير المتوقعة.